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Condition générales de vente



Article 1 : Champ d’Application et Acceptation

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les prestations de diagnostic, réparation et reconditionnement de pièces électroniques confiées à TNG Automotive. Le Client reconnaît que l'envoi d'une pièce ou la validation d'un devis vaut acceptation sans réserve de l'intégralité de ces conditions.


Article 2 : Processus de Commande et Diagnostic

  • Envoi (Aller) : TNG Automotive fournit au Client un bordereau de transport prépayé par e-mail après validation de la demande.
  • Facturation : Les frais d'envoi "Aller" et "Retour" sont fixes et seront ajoutés au devis final de réparation ou de diagnostic.
  • Responsabilité : Le Client reste responsable du bon emballage de la pièce.


Article 3 : Préparation des pièces confiées 

Le Client s'engage à expédier la pièce "nue", débarrassée de tout support de fixation, silentblocs ou visserie annexe. Compte tenu de la spécificité du matériel de test et des contraintes de poids pour le transport retour, toute pièce reçue avec son support fera l'objet d'une facturation forfaitaire de 20€ HT au titre de "Frais de manutention et de reconditionnement". TNG Automotive décline toute responsabilité en cas de perte ou de dégradation des accessoires non retirés.


Article 4 : Responsabilité et Devoir de Conseil

  • Intervention sur Organes de Sécurité : TNG Automotive intervient sur des composants liés au freinage et à la sécurité. Le Client, professionnel ou particulier, est seul responsable du montage et du démontage de la pièce selon les règles de l'art du constructeur.

  • Limitation de Garantie : La responsabilité de TNG Automotive est strictement limitée à la valeur de la prestation de réparation. TNG Automotive ne pourra en aucun cas être tenu au remboursement de frais annexes : main-d'œuvre tierce, location de véhicule, perte d'exploitation ou immobilisation.


Article 5 : Délais et Livraison

Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif (généralement 24h à 48h après réception). TNG Automotive n'est pas responsable des retards liés aux transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.).


Article 6 : Garantie Contractuelle (Inspiration "Sécurité")

  • Durée : Les réparations sont garanties 24 mois (sauf mention contraire sur facture).

  • Conditions de validité : 1. L'étiquette de garantie (scellé) doit être intacte. 2. Le système électrique du véhicule doit être conforme (pas de court-circuit). 3. Le liquide de frein doit avoir été purgé selon les préconisations constructeur (pour les blocs ABS).

  • Exclusion de garantie : La garantie est strictement limitée à la fonction réparée. Elle ne couvre pas l'apparition d'une nouvelle panne distincte sur le même module.


Article 7 : Pièces non réclamées

Toute pièce confiée et non réglée dans un délai de 6 mois à compter de l'avis de fin de travaux sera considérée comme abandonnée et pourra être recyclée ou détruite par TNG Automotive.


Article 8 : Loi Applicable et Litiges

Le présent contrat est régi par la loi française. En cas de litige avec un client professionnel, le Tribunal de Commerce de Nantes sera seul compétent.